Service für deine Rocket Espressomaschine
Deine Rocket ist jeden Tag im Einsatz. Damit das noch lange so bleibt, braucht sie ab und zu einen gründlichen Service, am besten bevor es tropft oder klemmt. Den Service führt eine spezialisierte Fachwerkstatt in der Schweiz für uns aus.
In der Service-Pauschale enthalten
- Transport deiner Maschine von unserem Laden zur Werkstatt
- Entkalkung
- Revision der Brühgruppe inkl. Tausch aller relevanten Dichtungen und Verschleissteile
Reparaturen und Kostenvoranschlag
Reparaturen sind in der Service-Pauschale nicht inbegriffen. Wir verrechnen sie nach Aufwand und Material. Bis zu deinem Kostendach reparieren wir ohne Rückfrage, darüber erhältst du zuerst einen Kostenvoranschlag: CHF 150 inkl. MWST zzgl. Versand, bei Auftrag rechnen wir dir CHF 75 an.
Garantie auf unsere Arbeit
6 Monate Werkstattgarantie auf die ausgeführten Arbeiten und die eingebauten Teile: Zeigt sich in dieser Zeit ein Mangel, beheben wir ihn kostenlos, ohne dass du beweisen musst, dass er schon bei der Rückgabe da war. Bitte prüf dein Gerät bei der Rückgabe und melde Mängel sofort, sobald du sie bemerkst. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
So geht's
Service anfragen → Gerät in Bern oder Zürich abgeben oder nach Absprache schicken bzw. abholen lassen → Diagnose → Freigabe innerhalb deines Kostendachs → Service → Rückgabe. Meist dauert das 1–2 Wochen, je nach Aufwand und Ersatzteilen. Bevor dein Gerät zu uns kommt, leistest du eine Anzahlung von CHF 400 inkl. MWST: im Laden bei der Abgabe, bei Versand oder Abholung vorher per Rechnungslink. Wir rechnen sie dir vollständig an. Versand und Abholung zwischen dir und uns sind nicht inbegriffen; wir versenden nur versichert und verrechnen die effektiven Kosten. Verpack dein Gerät sehr gut, am besten in der Originalverpackung. Alle Details: Service & Reparatur und Servicebedingungen.
