Kontakt

Kontakt, Online-Beratung und Bestellhilfe

Unser Onlineshop ist der zentrale Ort für unser Sortiment, Produktvergleiche, Beratung und Bestellungen. Hinter dem Shop steht ein reales Team mit Rösterei, Café, Showrooms und Erfahrung mit Espressomaschinen, Kaffeemühlen, Zubehör und Kaffee. Du kannst vollständig online einkaufen – ein Besuch vor Ort ist nicht erforderlich.

Fragen zu einer Bestellung

Schreibe uns an [email protected] oder ruf uns unter +41 76 789 15 79 an. Bei einer bestehenden Bestellung hilft uns die Bestellnummer, dein Anliegen schneller zuzuordnen.

Beratung vor dem Onlinekauf

Für eine erste Orientierung stehen dir rund um die Uhr unsere KI-Beratung Jackson, die interaktiven Kaffee-Tools und unsere Vergleichsseiten zur Verfügung. Für individuelle Fragen, grössere Setups oder verbindliche Abklärungen erreichst du unser Team per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular.

Showrooms und Cafés als Kompetenznachweis

Unsere Standorte in Bern und Zürich sind Rösterei, Café und Showroom. Dort arbeiten wir täglich mit dem Equipment und den Kaffees, die wir online anbieten. Online-Kundinnen und -Kunden profitieren von derselben Produktkenntnis, Sensorik- und Serviceerfahrung – unabhängig davon, ob sie uns vor Ort besuchen.

Bern

Adresse: Gerberngasse 44, 3011 Bern
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 10:00 bis 18:00 Uhr
Mehr zum Standort Bern

Zürich Oerlikon

Adresse: Hagenholzstrasse 50b, 8050 Zürich
Öffnungszeiten: Dienstag bis Samstag, 10:00 bis 17:00 Uhr
Mehr zum Standort Zürich Oerlikon

Damit wir dir gezielt helfen können

Nenne bei Produkt- oder Technikfragen möglichst das genaue Modell, dein Ziel und – bei einem bestehenden Problem – seit wann es auftritt. Bei Bestellfragen ergänze bitte die Bestellnummer. Verbindlich sind immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sowie deine Bestell- oder Auftragsbestätigung.

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 76 789 15 79