Service für deine Victoria Arduino
Ob deine E1 nicht mehr so will, wie sie soll, oder etwas kaputtgegangen ist: Wir kümmern uns darum. Für den Service arbeiten wir mit dem Generalimporteur von Victoria Arduino zusammen.
Nur Ersatzteile? Schreib uns Modell und Seriennummer an [email protected] oder schau unter Ersatzteile finden.
Reparaturen und Kostenvoranschlag
Reparaturen sind in der Service-Pauschale nicht inbegriffen. Wir verrechnen sie nach Aufwand und Material. Bis zu deinem Kostendach reparieren wir ohne Rückfrage, darüber erhältst du zuerst einen Kostenvoranschlag: CHF 150 inkl. MWST, bei Auftrag rechnen wir dir CHF 75 an.
Garantie auf unsere Arbeit
6 Monate Werkstattgarantie auf die ausgeführten Arbeiten und die eingebauten Teile: Zeigt sich in dieser Zeit ein Mangel, beheben wir ihn kostenlos, ohne dass du beweisen musst, dass er schon bei der Rückgabe da war. Bitte prüf dein Gerät bei der Rückgabe und melde Mängel sofort, sobald du sie bemerkst. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
So geht's
Service anfragen → Gerät bei uns im Laden in Bern oder Zürich abgeben oder nach Absprache schicken bzw. abholen lassen → Diagnose → Freigabe innerhalb deines Kostendachs → Service → Rückgabe im Laden oder per Rückversand. Meist dauert das 1–2 Wochen, je nach Aufwand und Ersatzteilen. Bevor dein Gerät zu uns kommt, leistest du eine Anzahlung von CHF 400 inkl. MWST: im Laden bei der Abgabe, bei Versand oder Abholung vorher per Rechnungslink. Wir rechnen sie dir vollständig an. Versand und Abholung sind nur in der Originalverpackung möglich. Für Verpackung und Bereitstellung bist du verantwortlich und haftest für Schäden, die darauf zurückgehen, denn darauf haben wir keinen Einfluss. Schickst du dein Gerät selbst, trägst du die Kosten und versicherst es ausreichend. Auf Wunsch veranlassen wir Abholung und Rückversand für dich: Wir verrechnen die effektiven Kosten für Transport und Versicherung plus CHF 50 Aufwand je Weg. Alle Details: Service & Reparatur und Servicebedingungen.
Auf einen Blick
| Leistung |
Service-Pauschale für deine Victoria Arduino |
| Ausführung |
In Zusammenarbeit mit dem Generalimporteur von Victoria Arduino |
| Reparaturen |
Nach Aufwand und Material, bis zu deinem Kostendach ohne Rückfrage |
| Kostenvoranschlag |
CHF 150 inkl. MWST, bei Auftrag rechnen wir dir CHF 75 an |
| Anzahlung |
CHF 400 inkl. MWST, wird vollständig angerechnet |
| Dauer |
Meist 1–2 Wochen, je nach Aufwand und Ersatzteilen |
| Werkstattgarantie |
6 Monate auf die ausgeführten Arbeiten und die eingebauten Teile |
| Abgabe |
Im Laden in Bern oder Zürich; Versand oder Abholung nur in der Originalverpackung |
| Abholung und Rückversand |
Auf Wunsch durch uns: effektive Kosten für Transport und Versicherung plus CHF 50 Aufwand je Weg |
