Spedizione, consegna e resi

Spedizione, consegna e resi

Puoi ordinare il nostro assortimento online, nei nostri negozi o per telefono. Le sedi di Berna e Zurigo dimostrano la reale competenza in prodotti, torrefazione e servizio che sta dietro allo shop online.

Svizzera e Liechtenstein

Per l'elaborazione e la spedizione in Svizzera e Liechtenstein, considera 1-3 giorni lavorativi. Utilizziamo più sedi di magazzino. Per un ordine esistente, indicare il numero d'ordine ci aiuta a individuare rapidamente la richiesta.

Rispedizione all'estero

Consegniamo in Svizzera e in Liechtenstein. Per gli altri paesi l'ordine passa dal ritiro a Zurigo Oerlikon:

1. Ordini online e scegli come modalità di consegna il ritiro a Zurigo Oerlikon.
2. Dopo l'acquisto ci scrivi a [email protected] o ci chiami al +41 76 789 15 79 per dirci che desideri la rispedizione nel tuo paese.
3. Appena il pacco è pronto, ti comunichiamo dimensioni e peso.
4. Incarichi un corriere di tua scelta, per esempio DHL o UPS, di ritirarlo da noi alla Hagenholzstrasse 50b, 8050 Zurigo, e ci invii l'etichetta di spedizione e i documenti di accompagnamento.
5. Applichiamo etichetta e documenti al pacco e lo consegniamo al corriere.

L'esportazione dalla Svizzera, lo sdoganamento e l'importazione nel paese di destinazione sono di tua responsabilità, così come i relativi costi. Valgono inoltre le nostre CG.

Consegna programmata di grandi macchine per espresso

Per alcune macchine La Marzocco e Victoria Arduino valgono condizioni di consegna particolari:

• La consegna viene programmata con te.
• Sul luogo di consegna serve una persona robusta che aiuti a portare la macchina dal veicolo al punto di installazione desiderato.
• Il punto di installazione deve essere preparato, libero e pulito.
• Le consegne sono possibili entro un raggio di circa 2,5 ore di guida, per esempio verso Ginevra, Losanna, Zurigo, Basilea o Lucerna. Verifica con noi l'indirizzo esatto prima di ordinare.
• Per la messa in funzione e il workshop barista per al massimo due persone calcola circa due ore.

Resi, cambi e annullamento

Concediamo volontariamente un cambio entro 7 giorni, sotto forma di consegna sostitutiva o credito nello shop. Si applica una tassa di reimmagazzinamento a scaglioni:

• Fino a CHF 200 di valore della merce incluso: 15 % del valore.
• Oltre CHF 200: i nostri costi effettivi, cioè 3 % più CHF 0.30 di commissione di pagamento e le spese di spedizione in base al peso, al massimo 15 % in totale.
• In caso di annullamento prima della spedizione: 3 % del valore dell'ordine più CHF 0.30.

I dettagli e le condizioni vincolanti si trovano nelle nostre condizioni di reso e cambio e nelle CG, in particolare ai punti 8 e 10.