Spedizione, consegna e resi

Spedizione, consegna e resi

Puoi ordinare comodamente online tutto il nostro assortimento. Le sedi di Berna e Zurigo dimostrano la reale competenza in prodotti, torrefazione e servizio che sta dietro allo shop; non è necessario visitarle per effettuare un ordine.

Svizzera e Liechtenstein

Per l'elaborazione e la spedizione in Svizzera e Liechtenstein, considera 1-3 giorni lavorativi. Utilizziamo più sedi di magazzino. Per un ordine esistente, indicare il numero d'ordine ci aiuta a individuare rapidamente la richiesta.

Spedizioni UE e internazionali

Le spese vengono calcolate alla fine del checkout. La consegna nell'UE richiede generalmente 7-14 giorni; fuori dall'UE può richiedere fino a quattro settimane.

Per le spedizioni UE e internazionali, il cliente sostiene tutti i costi doganali, d'importazione e le imposte. Se una spedizione viene restituita perché il cliente non ha completato l'importazione o l'accettazione, le spese di spedizione non vengono rimborsate. Si applicano inoltre le nostre condizioni generali.

Consegna programmata di grandi macchine da espresso

Per determinate macchine La Marzocco e Victoria Arduino si applicano condizioni particolari:

• La consegna viene concordata con te.
• Deve essere presente una persona abbastanza forte da aiutare a portare la macchina dal veicolo al luogo di installazione.
• Il luogo di installazione deve essere preparato, libero e pulito.
• La consegna è possibile entro un raggio stradale di circa 2,5 ore, ad esempio a Ginevra, Losanna, Zurigo, Basilea o Lucerna. Conferma con noi l'indirizzo specifico prima dell'ordine.
• Prevedi circa due ore per la messa in servizio e il workshop barista per un massimo di due persone.

Resi, cambi e annullamento

Offriamo volontariamente un cambio entro 7 giorni, tramite consegna sostitutiva o credito negozio. Si applica una commissione di riassortimento graduata:

• Per merce con valore fino a CHF 200 incluso: 15% del valore della merce.
• Oltre CHF 200: i nostri costi effettivi, pari al 3% più CHF 0.30 di commissione di pagamento e i costi di spedizione in base al peso, con un massimo complessivo del 15%.
• Per l'annullamento prima della spedizione: 3% del valore dell'ordine più CHF 0.30.

I dettagli e le condizioni vincolanti sono riportati nella nostra politica di reso e cambio e nelle condizioni generali, in particolare le sezioni 8 e 10.