Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Coffee Coaching Club GmbH
Gerberngasse 44 · 3011 Bern · UID CHE-298.907.551
Stand: 4. Juli 2026

Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen der Coffee Coaching Club GmbH und ihrer Kundschaft. Bestimmungen, die ausdrücklich nur gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten oder nur gegenüber Geschäftskunden gelten, sind entsprechend gekennzeichnet; im Übrigen gelten sie für beide. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig.

1. Geltungsbereich, Vertragspartnerin und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Coffee Coaching Club GmbH, Gerberngasse 44, 3011 Bern, UID CHE-298.907.551 (nachfolgend «CCC», «wir» oder «uns») und ihrer Kundschaft (nachfolgend «Kundschaft» oder «Sie») für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop unter coffeecoachingclub.ch, in den Filialen sowie per E-Mail oder auf Grundlage schriftlicher Offerten. Telefonische Bestellungen werden nicht entgegengenommen; am Telefon kommt kein Vertrag zustande. Telefonische Auskünfte sind unverbindlich.

1.2 Mit der Bestellung bzw. der Nutzung unserer Angebote anerkennt die Kundschaft diese AGB vollumfänglich. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

1.3 «Konsument/in» ist, wer das Geschäft zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder der gewerblichen noch der beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. «Geschäftskunde» ist, wer zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt.

1.4 Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify Inc. gehostet (vgl. Ziff. 15).

1.5 Massgebend ist die deutschsprachige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Mit der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn CCC die Bestellung annimmt – durch ausdrückliche schriftliche Auftrags-/Bestellbestätigung (auch per E-Mail), durch Rechnungstellung oder durch Lieferung der Ware. Eine automatische Eingangsbestätigung des Onlineshops gilt noch nicht als Annahme.

2.3 CCC ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, bei erkennbaren Fehlern in Preis- oder Produktangaben oder bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder den Angaben der Kundschaft.

2.4 Die Kundschaft sichert zu, dass ihre Angaben (insb. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) wahr, vollständig und aktuell sind, und hält sie aktuell.

3. Produkte, Angaben und Verfügbarkeit

3.1 Sämtliche Angaben zu den Waren (Beschreibungen, Abbildungen, Farben, technische Daten) sind unverbindlich und beruhen teilweise auf Angaben der Hersteller; CCC übernimmt hierfür keine Gewähr. Farb- und Darstellungsabweichungen aufgrund des Endgeräts der Kundschaft sind möglich.

3.2 Änderungen in Design und Technik, die die Funktionalität verbessern, sowie Irrtümer in Beschreibung, Abbildung und Preis bleiben vorbehalten. Produktangaben werden nur stichprobenartig und ohne Gewähr aktualisiert.

3.3 CCC kann Produkte jederzeit ändern, aus dem Sortiment nehmen oder die Abgabemenge pro Person, Region oder Bestellung begrenzen.

4. Preise

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versand-, Verpackungs- und allfälliger Zoll-/Einfuhrgebühren, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebene Preis. Katalog- und Onlinepreise sind Richtpreise und werden laufend dem Markt angepasst; periodische Preisänderungen bleiben vorbehalten.

4.3 Bei Werbeaktionen gelten ergänzend deren besondere Bedingungen, die im Widerspruchsfall vorgehen.

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

5.1 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, TWINT, Vorauszahlung, weitere angezeigte Methoden sowie Barzahlung in der Filiale). CCC kann die verfügbaren Zahlungsarten im Einzelfall einschränken.

5.2 Die Annahme der Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Eingangs bzw. der erfolgreichen Verarbeitung der Zahlung.

5.3 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CCC (Eigentumsvorbehalt). Gerät die Kundschaft mit der Zahlung in Verzug, ist CCC berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. CCC ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen.

6. Lieferung, Versand und Gefahrübergang

6.1 Wir liefern innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins übrige Ausland erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung (vgl. Ziff. 6.6).

6.2 Innerhalb der Schweiz und Liechtensteins beträgt die Versandpauschale CHF 6.50 pro Bestellung (inkl. Versand, Verpackung, Porto). Ab einem Bestellwert von CHF 60 entfallen die Versandkosten.

6.3 Lieferfristen sind unverbindliche Schätzungen. CCC haftet nicht für Verzögerungen durch Lieferdienste, Zollabwicklung oder Ereignisse ausserhalb ihres Einflussbereichs. In der Regel sind Artikel innert zwei bis vier Arbeitstagen versandbereit; andernfalls erfolgt eine Mitteilung mit voraussichtlichem Liefertermin. Teillieferungen sind zulässig; angestrebt wird eine gesammelte Sendung, weshalb eine Bestellung bis zur Vollständigkeit zurückbehalten werden kann.

6.4 Mit der Übergabe der Ware an den Lieferdienst gehen Nutzen und Gefahr (insb. das Verlust- und Beschädigungsrisiko) auf die Kundschaft über; dies gilt auch bei Teillieferungen und bei kostenloser Lieferung. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Eine Schadensregulierung bei äusserlich sichtbarer Transportbeschädigung erfolgt nur gegen Bescheinigung des Lieferdienstes; sichtbare Schäden sind unverzüglich zu melden.

6.5 Ist die Kundschaft bei Zustellung nicht anwesend und liegen keine besonderen Anweisungen vor, kann die Ware vor der Wohnungstür oder bei Nachbarn im selben Gebäude deponiert werden. Bei Nichtannahme oder automatischer Rücksendung werden die vollen Versandkosten der Kundschaft in Rechnung gestellt. Eine erneute Zustellung erfolgt erst nach Begleichung der erneuten, vollen Portokosten.

6.6 Für Geräte über 30 kg sowie für bestimmte Marken (z. B. Victoria Arduino) gelten besondere Versandbedingungen; der Versand wird gesondert und tagesaktuell berechnet und erfolgt mit einem Dienstleister unserer Wahl bis Bordsteinkante. EU- und internationaler Versand wird am Ende des Bestellprozesses berechnet; sämtliche Kosten sowie Zoll-, Einfuhr- und Steuerabgaben trägt die Kundschaft. Bei Rücksendungen (z. B. infolge unterlassener Einfuhr durch die Kundschaft) werden Versandkosten nicht erstattet.

7. Vorbestellung und Abholung

7.1 Zur Abholung bereitgestellte Ware ist innert 7 Tagen ab Abholbenachrichtigung abzuholen. Wird dies versäumt, ist CCC berechtigt, die Ware gegen Verrechnung von CHF 10 Portokosten auf Rechnung zuzustellen.

7.2 Gemahlener Kaffee wird bei Nichtabholung oder Rücktritt in jedem Fall in Rechnung gestellt.

8. Kein Widerrufs-/Rückgaberecht; eingeschränkter Umtausch

8.1 Bei Vertragsabschlüssen im Onlineshop oder per E-Mail besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Auch beim Kauf in der Filiale besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Umtauschrecht. Telefonische Bestellungen nimmt CCC nicht entgegen (Ziff. 1.1).

8.2 Gegenüber Geschäftskunden besteht kein Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht. Bestellungen sind verbindlich.

8.3 Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten gewährt CCC freiwillig und ausschliesslich nach Massgabe dieser Ziffer ein eingeschränktes Umtauschrecht: innert 7 Tagen ab Erhalt, nur für ungeöffnete, unbenutzte Ware in Originalverpackung und im Originalzustand und gegen Vorlage des Kaufbelegs. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die schriftliche Mitteilung und die Rücksendung innert Frist erfolgen (Datum der Postaufgabe). Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft an die Adresse gemäss Ziff. 21.

8.4 Eine Rückerstattung in Geld erfolgt nicht. Ein anerkannter Umtausch wird ausschliesslich durch Ersatzlieferung oder durch Ausstellung eines CCC-Gutscheins (Shopguthaben) abgegolten. Bei jeder anerkannten Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr (Bearbeitungsaufwand) in Abzug gebracht. Sie beträgt:

a) bei einem Warenwert bis und mit CHF 200: 15 % des Warenwerts;

b) bei einem Warenwert über CHF 200: 3 % des Warenwerts zuzüglich CHF 0.30 sowie zuzüglich einer Pauschale für die Versandkosten der ursprünglichen Zustellung, bemessen am Paketgewicht der Hinsendung (inkl. Verpackung): bis 2 kg CHF 12.00; über 2 bis 5 kg CHF 14.00; über 5 bis 10 kg CHF 25.00; über 10 bis 30 kg CHF 40.00; über 30 kg CHF 100.00. Die Gebühr nach lit. b beträgt insgesamt höchstens 15 % des Warenwerts.

Die Gebühr wird pro Bestellung bemessen; massgebend ist der gesamte Warenwert der zurückgesendeten Artikel einer Bestellung. Der Zuschlag von CHF 0.30 fällt einmalig pro Bestellung an. Die Verweigerung der Annahme oder die Nichtabholung einer Sendung gilt nicht als Umtauschbegehren; es gilt Ziff. 6.5. Versand- und Portokosten werden nicht erstattet.

8.5 Vom Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

•           Elektrogeräte;

•           personalisierte oder kundenspezifisch beschaffte Produkte;

•           Kaffee (geröstet oder ungeröstet) und sämtliche Lebensmittel sowie Produkte mit Ablaufdatum;

•           geöffnete oder benutzte Produkte sowie Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind (beschädigt, geöffnet, mit fehlenden Teilen), soweit dies nicht von CCC zu vertreten ist;

•           reduzierte Ware und Aktionsware;

•           Geschenk- und Wertgutscheine sowie herunterladbare Produkte;

•           Bücher, CDs, DVDs und Software mit Gebrauchsspuren.

8.6 Diese Ziffer 8 betrifft ausschliesslich den freiwilligen Umtausch einwandfreier Ware. Die Rechte bei mangelhafter oder defekter Ware richten sich abschliessend nach Ziff. 9.

9. Mängelrechte, Garantie und Reparatur

9.1 Für mangelhafte oder defekte Ware ist ausschliesslich diese Ziffer 9 massgebend.

9.2 Gewährleistungsfristen ab Ablieferung der Ware (bei Abholung oder Ladenkauf ab Übergabe; Nachweis durch Kaufbeleg):

•           gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten: 24 Monate auf Neuware, 12 Monate auf gebrauchte Ware (Occasionen);

•           gegenüber Geschäftskunden sowie für Geräte im gewerblichen, Gastro- oder Bürobereich: 12 Monate.

Die Gewährleistung erfolgt als Bring-in-Leistung und umfasst Material und Arbeitsaufwand bei CCC; der Transport zu und von CCC erfolgt – vorbehältlich Ziff. 9.6 – auf Kosten und Gefahr der Kundschaft.

9.3 Vorgehen im Mangel-/Garantiefall: Die Kundschaft sendet den beanstandeten Artikel innert der Gewährleistungsfrist mit Kaufbeleg und Fehlerbeschreibung an die Bring-in-Adresse gemäss Ziff. 21. Im Garantie- und Mangelfall wird der Artikel in erster Linie repariert (Nachbesserung); die Reparatur ist stets die bevorzugte Form der Instandsetzung. Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich unverhältnismässig, ersetzt CCC den Artikel durch einen gleichwertigen.

9.4 Ausschluss der Geldrückerstattung: Ein Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs gegen Rückzahlung des Kaufpreises (Wandelung) oder auf Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) besteht nicht; eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht. Ist weder eine Reparatur noch ein gleichwertiger Ersatz möglich (z. B. weil der Artikel nicht mehr geführt oder hergestellt wird oder eine Reparatur nicht möglich ist), stellt CCC einen CCC-Gutschein (Shopguthaben) in Höhe des Zeitwerts des Artikels aus.

Der Zeitwert entspricht dem aktuellen Neupreis des Artikels bei CCC (wird der Artikel nicht mehr geführt: dem Preis eines gleichwertigen Nachfolgemodells bzw. dem zuletzt gültigen CCC-Verkaufspreis), abzüglich einer linearen Wertminderung für die bisherige Nutzungsdauer seit Ablieferung, bemessen an der üblichen Lebensdauer der jeweiligen Produktkategorie in Anlehnung an anerkannte Lebensdauertabellen. Innerhalb des ersten Jahres seit Ablieferung beträgt der Zeitwert mindestens 75 %, im zweiten Jahr mindestens 50 % des bezahlten Kaufpreises.

9.5 Gewährleistung und Garantie decken Material- und Fabrikationsfehler, die bereits bei der Ablieferung vorhanden waren. Ausgeschlossen sind Schäden und Defekte, die erst danach durch Gebrauch oder äussere Einflüsse entstehen, insbesondere infolge:

•           unsachgemässer Handhabung oder Bedienungsfehlern (z. B. Fremdkörper im Mahlwerk);

•           Verkalkung, Verschmutzung sowie fehlender oder mangelhafter Reinigung und Wartung (z. B. unterlassene Entkalkung);

•           natürlicher Abnutzung, insbesondere der üblichen, gebrauchsbedingten Abnutzung von Verschleissteilen;

•           Sturz-, Stoss-, Feuchtigkeits- oder Elementarschäden sowie anderer äusserer Einwirkungen, die CCC nicht zu vertreten hat;

•           der Verwendung ungeeigneter oder inkompatibler Zubehör-, Ersatz- oder Reinigungsmittel.

Als Verschleissteile gelten insbesondere: Dichtungen und O-Ringe (z. B. Brühgruppendichtungen), Duschsiebe, Siebe und Filterkörbe, Mahlscheiben und Mahlkegel, Ventile und Schläuche, Wasserfilter und Filterkartuschen, Batterien, Akkus und Leuchtmittel sowie mechanisch dauerbeanspruchte Kunststoff-Kleinteile (z. B. Scharniere, Rasten, Dosierklappen). Der Ausschluss erfasst die übliche, gebrauchsbedingte Abnutzung dieser Teile; ihr vorzeitiger Ausfall infolge eines Material- oder Fabrikationsfehlers bleibt von Gewährleistung und Garantie gedeckt.

Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von CCC Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte (Ziff. 9.9) bleiben in jedem Fall vorbehalten.

9.6 Herstellergarantien: Soweit Hersteller eigene (freiwillige) Garantien gewähren, gelten deren Bedingungen zusätzlich und unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten. Für Geräte von Weber Workshops beträgt die Herstellergarantie 12 Monate. Erfolgt innerhalb der Garantiedauer ein Versand zu Weber Workshops zur Reparatur, trägt Weber Workshops die Versandkosten. Wird festgestellt, dass der Schaden durch fehlerhafte Bedienung entstanden ist, werden der Kundschaft die gesamten Kosten für Versand und Reparatur inkl. Material in Rechnung gestellt.

9.7 Prüf- und Bearbeitungsgebühr bei unbegründeter Beanstandung: Wird ein Gerät zur Reparatur oder unter Berufung auf einen Mangel eingesandt und ergibt die Prüfung, dass kein von der Gewährleistung gedeckter Mangel vorliegt – das heisst, es ist kein Fehler feststellbar bzw. das Gerät funktioniert einwandfrei –, stellt CCC den Prüf- und Bearbeitungsaufwand in Rechnung. Der Stundenansatz beträgt CHF 175 zzgl. MwSt; mindestens werden CHF 50 zzgl. MwSt berechnet. Hinzu kommen die Kosten für den Rückversand. Übersteigt der voraussichtliche Aufwand den Mindestbetrag wesentlich, informiert CCC die Kundschaft vor Ausführung weiterer kostenpflichtiger Arbeiten. Erfolgt die Ablehnung aufgrund von Fehlbedienung oder Beschädigung des Artikels, gilt Ziff. 9.8.

9.8 Ablehnung der Garantie wegen Fehlbedienung oder Beschädigung: Wird ein Garantie- oder Gewährleistungsanspruch abgelehnt, weil der Mangel oder Schaden auf Fehlbedienung, unsachgemässe Handhabung oder eine Beschädigung des Artikels zurückzuführen ist, stellt CCC eine pauschale Aufwandsentschädigung von CHF 80 sowie Bearbeitungs- und Versandkosten von CHF 25 in Rechnung (zusammen CHF 105, je zzgl. MwSt). Vorbehalten bleiben abweichende Regelungen der Herstellergarantie (Ziff. 9.6).

9.9 Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten: Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten darf die gesetzliche Gewährleistungsfrist (zwei Jahre auf Neuware, ein Jahr auf gebrauchte Sachen) nicht unterschritten werden; insoweit gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen diesen AGB vor. Unberührt bleibt zudem die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel.

10. Stornierung und Änderung von Bestellungen

10.1 Bestellungen sind verbindlich und verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen.

10.2 Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen kann CCC nach freiem Ermessen akzeptieren. Stornierungen sind längstens bis zum Versand der Ware möglich; nach dem Versand gelten ausschliesslich die Bestimmungen über Rücksendungen (Ziff. 8). Im Falle einer akzeptierten Stornierung vor dem Versand ist CCC berechtigt, eine pauschale Umtriebsentschädigung von 3 % des stornierten Bestellwerts zuzüglich CHF 0.30 in Rechnung zu stellen; bei eigens für die Kundschaft beschaffter oder kundenspezifischer Ware zusätzlich den allfälligen Wertverlust seit der Bestellung.

10.3 Die pauschale Umtriebsentschädigung gemäss Ziff. 10.2 orientiert sich an den Gebühren der Zahlungsdienstleister (z. B. bei Zahlung mit Kreditkarte oder TWINT), die CCC bei der Zahlungsabwicklung belastet und nicht rückvergütet werden; sie ist daher nicht erstattbar.

10.4 Eine Rückabwicklung erfolgt nicht in Geld, sondern – soweit überhaupt eine Erstattung erfolgt – nach Wahl von CCC durch Verrechnung oder CCC-Gutschein.

10.5 Tritt nach Vertragsabschluss eine (Teil-)Lieferunmöglichkeit ein, wird die Kundschaft umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Teil werden erstattet bzw. die Kundschaft von der entsprechenden Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder -ausfall sind ausgeschlossen.

11. Kurse, Workshops und Events

11.1 Anmeldungen zu Kursen, Workshops und Events sind verbindlich.

11.2 Eine kostenlose Umbuchung oder Abmeldung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn (schriftlich oder mündlich) möglich. Danach gilt:

•           Abmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % der gesamten Kurskosten;

•           Abmeldung weniger als 3 Tage vor Kursbeginn: 100 % der gesamten Kurskosten;

•           Fernbleiben vom Kurs (No-Show): 100 % der gesamten Kurskosten.

Die Umbuchung auf eine Ersatzperson ist bis 3 Tage vor dem Kurs möglich.

11.3 Kann ein Kurs aus Gründen höherer Gewalt (z. B. Unfall oder Krankheit der Kursleitung, behördliche Anordnungen, Pandemie) nicht durchgeführt werden, wird die Kundschaft umgehend informiert und ein Nachholtermin vereinbart. Die Durchführung ist nur bei genügender Teilnehmerzahl garantiert; andernfalls wird ein Alternativtermin gesucht.

11.4 Eine Geldrückerstattung für Kurse erfolgt nicht. Kursgutscheine bzw. Kursbuchungen können nur in einen anderen Wertgutschein (z. B. Laden-/Onlineshop-Gutschein) umgewandelt werden; der Kursgutschein ist hierzu CCC zu übermitteln.

11.5 Bei einem Maschinenkauf inkludierte Baristakurse müssen innert 3 Monaten ab Kaufdatum bezogen werden, andernfalls verfallen sie.

12. Künstliche Intelligenz (KI), interaktive Tools und Empfehlungen

12.1 CCC stellt interaktive Tools, Simulatoren, Konfiguratoren sowie Beratungs- und Empfehlungsfunktionen zur Verfügung, die ganz oder teilweise auf Algorithmen oder künstlicher Intelligenz beruhen. Sie dienen ausschliesslich der unverbindlichen Information und Veranschaulichung, beruhen auf vereinfachten Modellen, Annahmen und Hersteller-/Drittangaben und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften, keine Fachberatung und keine rechtlich verbindliche Auskunft dar.

12.2 CCC übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der durch solche Tools erzeugten Ergebnisse und Empfehlungen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko; die Kundschaft hat die Ergebnisse vor einer Kauf- oder Anwendungsentscheidung eigenverantwortlich zu prüfen. Massgebend sind allein die Produktbeschreibung und die Auftrags-/Bestellbestätigung.

12.3 KI kann auch in der Kommunikation, Beratung und Bearbeitung von Anfragen eingesetzt werden (z. B. Chat- oder Assistenzfunktionen). Solche Auskünfte sind unverbindlich; verbindlich sind nur ausdrückliche schriftliche Bestätigungen von CCC.

12.4 Inhalte (Texte, Bilder, Beschreibungen) können mit Unterstützung von KI erstellt sein und Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten; Ziff. 3 und 13 gelten sinngemäss. Aus KI-gestützten Inhalten oder Empfehlungen lassen sich keine Ansprüche gegen CCC ableiten.

12.5 Bei der Nutzung KI-gestützter Funktionen können Eingaben der Kundschaft zur Bereitstellung und Verbesserung der Funktionen verarbeitet und an Dienstleister (auch im Ausland) übermittelt werden. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung. Die Kundschaft unterlässt die Eingabe besonders schützenswerter Daten oder von Personendaten Dritter. Für eingegebene Inhalte gilt Ziff. 14.4 sinngemäss.

12.6 Es ist untersagt, Inhalte von CCC (einschliesslich Texten, Bildern, Daten und Tool-Ausgaben) ohne vorgängige schriftliche Zustimmung automatisiert auszulesen (Scraping) oder zum Training oder Betrieb von KI- bzw. Machine-Learning-Systemen zu verwenden.

13. Haftung

13.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von CCC – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, Daten- oder Produktionsverluste und Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstehen.

13.2 Sämtliche Ansprüche der Kundschaft aus Vertragsverletzung sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Nicht ausdrücklich genannte Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, Minderung, Wandelung oder Rücktritt, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

13.3 CCC haftet nicht für Schäden infolge unsachgemässen Gebrauchs, natürlichen Verschleisses oder unterlassener Wartung.

13.4 Von diesen Beschränkungen ausgenommen und in jedem Fall unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden (Tod, Körper- oder Gesundheitsverletzung), die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz sowie weitere zwingende gesetzliche Haftung.

13.5 Soweit die Haftung von CCC ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies im gesetzlich zulässigen Umfang auch für die persönliche Haftung der Organe, Mitarbeitenden und Hilfspersonen von CCC.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Sämtliche Inhalte von CCC (Marken, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Tool- und Simulator-Inhalte sowie deren Auswahl und Anordnung) stehen im Eigentum von CCC bzw. ihrer Lizenzgeber und sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt.

14.2 Die Nutzung ist nur zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken sowie zur Aufgabe einer Bestellung gestattet. Jede weitergehende Nutzung – insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder Speicherung – bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von CCC.

14.3 Marken, Produktnamen und Logos Dritter stehen im Eigentum der jeweils Berechtigten.

14.4 Übermittelt die Kundschaft Inhalte (z. B. Feedback, Bewertungen, Vorschläge, Eingaben in Tools), räumt sie CCC ein unentgeltliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, übertrag- und unterlizenzierbares Recht ein, diese Inhalte zu nutzen, zu bearbeiten und zu verwerten. Die Kundschaft sichert zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen. CCC ist nicht verpflichtet, solche Inhalte vertraulich zu behandeln oder zu vergüten.

15. Plattform (Shopify) und Drittanbieter

15.1 Der Onlineshop wird über Shopify Inc. betrieben. Sämtliche Käufe kommen ausschliesslich zwischen der Kundschaft und CCC zustande. Shopify ist nicht Vertragspartei und haftet nicht für die Geschäfte zwischen der Kundschaft und CCC.

15.2 Die Services können Tools, Inhalte und Links Dritter enthalten, die CCC nicht kontrolliert. Deren Nutzung erfolgt «wie besehen» und auf eigenes Risiko; es gelten die Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter. CCC haftet nicht für Inhalte, Produkte oder Services Dritter.

16. Datenschutz

16.1 Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung von CCC sowie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und weiteren anwendbaren Bestimmungen. Da die Services über Shopify gehostet werden, können Personendaten an Shopify und weitere Dienstleister – auch im Ausland – übermittelt werden. Mit der Nutzung der Services bestätigt die Kundschaft, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

17. Zulässige Nutzung

17.1 Die Services dürfen nur zu rechtmässigen Zwecken genutzt werden. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung, die Verletzung von Rechten Dritter, das Übermitteln falscher Angaben oder von Schadsoftware, das Versenden unerwünschter Werbung (Spam), das unbefugte Sammeln von Daten Dritter sowie Phishing-, Spider-, Crawl- oder Scrape-Aktivitäten und das Umgehen von Sicherheitsfunktionen.

17.2 Bei Verstoss ist CCC berechtigt, Konten und Zugänge jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren, einzuschränken oder zu schliessen. Bis zur Beendigung aufgelaufene Forderungen bleiben geschuldet.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18.2 Das Versäumnis, ein Recht aus diesen AGB auszuüben, gilt nicht als Verzicht.

18.3 Die Kundschaft darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von CCC übertragen. CCC ist berechtigt, den Vertrag sowie Rechte und Pflichten daraus auf Dritte zu übertragen.

18.4 Diese AGB sowie die im Shop veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung und ersetzen frühere Fassungen. Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB. CCC behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern; massgebend ist die bei Bestellung publizierte Fassung.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie der Kollisionsnormen.

19.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von CCC in Bern, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

20. Kontakt

Coffee Coaching Club GmbH
Gerberngasse 44, 3011 Bern, Schweiz
E-Mail: office@coffeecoachingclub.ch · Tel.: 076 789 15 79
UID: CHE-298.907.551

21. Liefer-, Rücksende- und Bring-in-Adresse

Coffee Coaching Club GmbH
Hagenholzstrasse 50b, 8050 Zürich, Schweiz

Stand: 4. Juli 2026 · Es gilt die deutschsprachige Fassung.