Informativa sulla cancellazione
Alcuni dei nostri caffè sono disponibili in abbonamento. Qui trovi in breve e in modo chiaro come funziona l'abbonamento e come disdirlo.
Come funziona l'abbonamento
- Sulla pagina del prodotto, invece dell'acquisto singolo, scegli un ritmo di consegna: ogni 2 settimane oppure ogni mese.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente di consegna in consegna, finché non lo disdici.
- Per ogni consegna paghi l'importo che ti viene mostrato nel checkout prima di concludere l'acquisto (attualmente uguale a quello dell'acquisto singolo), più le spese di spedizione.
- Il pagamento avviene automaticamente con il metodo di pagamento che salvi al momento della sottoscrizione. Per gli abbonamenti, nel checkout offriamo il pagamento con carta di credito.
- Prima dell'acquisto confermi espressamente nel checkout che l'importo ricorrente verrà addebitato automaticamente finché l'abbonamento non termina o non lo disdici.
- Se modifichiamo il prezzo del tuo abbonamento in corso, te lo comunichiamo via e-mail almeno 14 giorni prima del primo addebito al nuovo prezzo. Fino ad allora puoi disdire.
Saltare una consegna, metodo di pagamento, indirizzo
Nella gestione degli abbonamenti del tuo account cliente puoi saltare singole consegne, riprendere un abbonamento in pausa e modificare il metodo di pagamento e l'indirizzo di consegna.
Disdire
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento: da solo nella gestione degli abbonamenti del tuo account cliente oppure via e-mail a [email protected]. Dalla disdetta in poi non viene più addebitato nulla. Le consegne già fatturate in precedenza ti verranno comunque consegnate. Se una consegna pagata non viene spedita, ti rimborsiamo l'importo sul tuo metodo di pagamento.
Se un pagamento non va a buon fine o un caffè è esaurito
- Se l'addebito non va a buon fine, riproviamo fino a tre volte, a distanza di 7 giorni. Se non funziona ancora, l'abbonamento viene terminato.
- Se il tuo caffè non è disponibile, riproviamo fino a dieci volte, a distanza di un giorno. Dopodiché questa consegna viene saltata; l'abbonamento continua.
- Se non offriamo più un caffè, possiamo terminare l'abbonamento per le consegne future. Ti informiamo in anticipo.
Resi
Per ogni consegna valgono le nostre condizioni generali (AGB, in tedesco) e le regole su resi e cambi (in tedesco). Il caffè è escluso dal cambio (AGB, cifra 8.5). Le regole sull'abbonamento si trovano alla cifra 10a delle AGB; in caso di contraddizioni prevalgono le AGB.
Domande
Scrivici a [email protected] oppure chiamaci: +41 76 789 15 79.
