Servicio para tu máquina de espresso Rocket
Tu Rocket está en uso todos los días. Para que siga así mucho tiempo, de vez en cuando necesita un servicio a fondo, a ser posible antes de que gotee o se atasque. El servicio lo realiza para nosotros un taller especializado en Suiza.
Incluido en el paquete de servicio
- Transporte de tu máquina desde nuestra tienda hasta el taller
- Descalcificación
- Revisión del grupo de erogación, incl. el cambio de todas las juntas y piezas de desgaste relevantes
Reparaciones y presupuesto
Las reparaciones no están incluidas en el paquete de servicio. Las facturamos según el trabajo y el material. Hasta tu límite de costes reparamos sin consultarte; por encima, primero recibes un presupuesto: CHF 150 IVA incluido, más gastos de envío; si nos encargas la reparación, te descontamos CHF 75.
Garantía sobre nuestro trabajo
6 meses de garantía de taller sobre los trabajos realizados y las piezas montadas: si en ese plazo aparece un defecto, lo subsanamos gratis, sin que tengas que demostrar que ya existía en la devolución. Por favor, revisa tu aparato en la devolución y comunícanos los defectos inmediatamente en cuanto los notes. Quedan a salvo los derechos legales imperativos.
Cómo funciona
Solicitar el servicio → entregar el aparato en Bern o Zürich o enviarlo previo acuerdo → diagnóstico → aprobación dentro de tu límite de costes → servicio → devolución. Normalmente tarda 1–2 semanas, según el trabajo y las piezas de recambio. Solo se paga tras nuestra aprobación, mediante un enlace de pago. Todos los detalles: Servicio y reparación y Condiciones de servicio.
