Philosophie du Coffee Coaching Club

Comment le hasard a mené à la passion – et la passion à la communauté

Derrière le Coffee Coaching Club se trouvent deux personnes : Anke Wolf et Yalcin Akpinar. Pour découvrir qui ils sont et d'où vient leur passion pour le café, rendez-vous sur notre page À propos. Nous y racontons comment tout a commencé.

Le Coffee Coaching Club n'a jamais été conçu comme une entreprise. Vraiment pas.

Au début, il n'y avait pas de plan d'affaires, pas de stratégie de croissance et encore moins l'idée de devenir riche. Au début, il y avait une maison. Une maison où nous voulions vivre – et qui incluait un espace commercial. Un espace commercial que nous ne pouvions pas simplement louer. Nous nous sommes donc demandé : Qu'est-ce qui nous convient ? Qu'est-ce qui nous semble juste ?

La réponse est venue tout doucement. Et elle sentait le café.

Ce qui a suivi n'a pas été un grand pas, mais de nombreux petits. L'un d'eux était un tamper. Et pas n'importe lequel, mais le tamper Normcore. Un outil sacrément efficace – qui n'existait tout simplement pas en Suisse. Le fabricant lui-même a dit un jour : « Pourquoi ne l'importez-vous pas vous-mêmes ? »

Et c'est exactement comme ça que ça a commencé.

Non pas par calcul, mais par besoin. Non pas parce que nous avons vu un marché, mais parce que nous voulions quelque chose qui n'existait pas ici. Nous avons donc commencé à proposer des articles de café que l'on ne trouvait pas ailleurs en Suisse. Et c'est exactement ce que nous faisons encore aujourd'hui. Toujours avec le même objectif : vous offrir le plus grand choix possible – ni plus, ni moins.

Nous n'en deviendrons pas riches. Mais riches en rencontres, en conversations, en moments d'apprentissage partagés – c'est certain.

Nos valeurs au quotidien

Notre philosophie se manifeste aussi là où ce n'est peut-être pas toujours confortable. Nous réparons au lieu de jeter. Nous testons les appareils avant de les vendre. Nous vous aidons à les utiliser correctement, car nous savons que la technologie n'est agréable que si on la comprend. Et oui : les frais de retour chez nous sont à votre charge. Non pas parce que nous voulons nous dérober – mais parce que nous croyons fermement que nous sommes tous dans le même bateau. Le partage des responsabilités fait partie de notre philosophie, tout comme un bon café.

Cela inclut aussi un sujet sur lequel de nombreux magasins préfèrent garder le silence : nos frais de réapprovisionnement pour les retours. Les grandes plateformes peuvent subventionner les « retours gratuits » avec un capital que nous n'avons pas. Chez nous, chaque retour signifie un travail manuel – vérifier, réintégrer, trier – plus les frais de paiement que personne ne nous rembourse. Au lieu d'inclure ces coûts cachés dans tous les prix, nous les rendons visibles : seuls ceux qui déclenchent un retour paient – pas toute la communauté. Ici, nous l'expliquons ouvertement et en détail.

Engagement social : Notre partenariat avec la Fondation Enzian

Chez nous, la responsabilité va au-delà de la tasse. En collaboration avec la Fondation Enzian – une institution zurichoise pour l'intégration professionnelle – nous créons de véritables perspectives pour les personnes souffrant de limitations de santé. Ce que cela signifie concrètement :

• Places de pratique en entreprise : Les collaborateurs de la Fondation Enzian travaillent directement chez nous – à l'entrepôt, à l'expédition et à la torréfaction. Pas un projet alibi, mais un quotidien vécu.
• Réinsertion active : Nous accompagnons la transition vers le premier marché du travail : avec un coaching structuré, des tâches réelles et un accompagnement individuel tout au long du processus.
• L'embauche comme objectif : Une tentative de travail n'est pas une fin en soi chez nous. Nous essayons toujours de créer ensuite un poste permanent au Coffee Coaching Club – avec des salaires équitables et de réelles perspectives.
• Création de valeur locale : En tant que revendeur spécialisé suisse avec des sites à Berne et à Zurich, nous renforçons l'économie régionale et l'inclusion sociale directement sur place.

Pour en savoir plus sur notre engagement social, cliquez ici.

Plus qu'une boutique en ligne

Le Coffee Coaching Club n'est pas une boutique en ligne anonyme. Il est composé de showrooms remplis d'appareils et d'outils. De cafés, d'entrepôts, de membres d'équipe. De temps. Du temps que nous prenons pour vous. Tout en Suisse. Avec vous. Pour vous.

Nos prix sont conçus de manière à ce que nous puissions couvrir nos coûts ici. Des marges équitables, afin que nous puissions rester. Afin que nous puissions réparer, conseiller, tester et accompagner. Afin que nous puissions vous vendre non seulement des produits, mais aussi vous offrir des expériences.

Notre plus grand souhait

Conquérir le monde du café avec vous. Construire une communauté qui s'entraide, se motive, s'inspire. Des gens qui peuvent poser des questions. Qui veulent apprendre. Qui partagent. Qui grandissent – ensemble.

De tout cœur : Merci de nous permettre de faire partie de votre expérience café. Merci de nous aider à offrir plus que de simples produits. Merci de nous accompagner sur ce chemin.

Showrooms, Cafés & Click and Collect
Berne : Gerberngasse 44, 3011 Berne
Zurich : Hagenholzstrasse 50b, 8050 Zurich
Retrait sur place possible