EXPÉDITION
Nos prix d'expédition pour la Suisse et le Liechtenstein sont simples :
Jusqu'à CHF 60, seulement CHF 6.50
À partir de CHF 60, c'est gratuit pour vous
Nous utilisons différents entrepôts, c'est pourquoi le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables en Suisse et au Liechtenstein.
Pendant cette période et après votre achat, nous sommes là pour vous.
Contactez-nous si vous avez des questions.
Par respect pour l'environnement, nous donnons une seconde vie aux cartons. Il est donc possible que vous receviez votre envoi dans un carton déjà utilisé ou même sans emballage extérieur.
La livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite à partir de CHF 60.
En dessous de CHF 60, les frais de livraison s'élèvent à CHF 6.50.
L'expédition vers l'UE et à l'international est calculée à la fin du processus de commande. Le délai de livraison au sein de l'UE est de 7 à 14 jours et peut aller jusqu'à quatre semaines en dehors de l'UE.
Pour les expéditions vers l'UE et à l'international, tous les frais applicables ainsi que les droits de douane, les frais d'importation et les taxes sont à la charge du client. En cas de retours, par exemple en raison d'un défaut de dédouanement par le client, les frais d'expédition ne sont pas remboursés. De plus, nos CGV s'appliquent.
Des conditions spéciales s'appliquent pour la livraison des appareils La Marzocco et Victoria Arduino :
La livraison sera planifiée. Une personne forte est nécessaire sur place pour transporter la machine du véhicule à l'emplacement souhaité. L'emplacement doit être préparé, dégagé et propre. Les livraisons sont possibles dans un rayon de 2,5 heures (par exemple Genève, Lausanne, Zurich, Bâle, Lucerne, ...), veuillez nous contacter si vous avez des questions à ce sujet, nous serons ravis d'en discuter. Veuillez prévoir environ 2 heures pour l'atelier barista (pour un maximum de 2 personnes) et la mise en service.
Pour plus de détails, voir les CGV :)
Retours : Si quelque chose doit être retourné : Nous accordons volontairement un échange dans les 7 jours (par livraison de remplacement ou avoir en magasin) – avec des frais de réapprovisionnement échelonnés : 15 % de la valeur de la marchandise jusqu'à CHF 200 inclus ; au-delà de CHF 200, seulement nos coûts effectifs (3 % + 0.30 CHF de frais de paiement plus les frais d'expédition au poids, maximum 15 %). En cas d'annulation avant l'expédition : 3 % de la valeur de la commande + 0.30 CHF. Nous expliquons ouvertement pourquoi ces frais sont nécessaires et comment vous pouvez facilement les éviter (mot-clé : showroom et conseil) sous Retours & Échanges. Les détails contraignants se trouvent dans les CGV, articles 8 et 10.
Amusez-vous bien, votre Coffee Coaching Club
