Jackson – o teu consultor de IA no chat
Em baixo à direita, em quase todas as páginas, o Jackson está à tua espera – o nosso coach de IA no chat. Podes perguntar-lhe a qualquer hora tudo o que te preocupa sobre o teu café, a tua máquina ou a tua próxima compra. Ele responde de imediato, conhece toda a nossa loja – e aprende um pouco mais todos os dias com a nossa equipa.
O que o Jackson pode fazer por ti
O Jackson ajuda-te a encontrar a máquina, o moinho ou o acessório certo – seja para a cozinha em casa, para um pequeno escritório ou café, ou se estiveres a pensar avançar para um investimento maior numa máquina de alavanca. Responde a perguntas sobre os nossos produtos, ajuda a resolver primeiros problemas (por exemplo «A minha máquina já não aquece bem») e encaminha-te para a nossa equipa sempre que for necessário.
Como perguntar ao Jackson da forma certa
O mais simples é escreveres-lhe com toda a naturalidade – tal como perguntarias a uma vendedora ou a um vendedor na loja. Alguns exemplos:
- «Tenho pouco espaço na cozinha, que máquina de espresso é indicada para mim?» – para casa.
- «Procuramos uma máquina para um pequeno escritório com cerca de 15 pessoas.» – para o negócio.
- «Quero investir numa verdadeira máquina de alavanca, o orçamento é mais secundário – o que me recomendas?» – para quem se quer mimar.
- «Porque é que o meu espresso sabe amargo?» – O Jackson encaminha-te então diretamente para a ferramenta ou o guia adequados.
De onde vem o conhecimento do Jackson
O Jackson baseia-se sobretudo no nosso próprio catálogo de produtos, nas nossas políticas e no conteúdo da nossa loja – não numa qualquer base de conhecimento genérica. E como é importante para nós que ele ajude mesmo, em vez de apenas parecer inteligente, avaliamos nós próprios as suas respostas de forma contínua e continuamos a treiná-lo, para que se torne ainda mais certeiro com o tempo.
Para ser sincero
O Jackson é uma IA – aliás, ele próprio te diz isso logo no início da vossa conversa. As suas respostas são uma primeira avaliação útil, mas não vinculativa: o que conta sempre para nós é a descrição do produto e a tua confirmação de encomenda. Para tudo o que exija um compromisso vinculativo – casos de garantia, aconselhamento personalizado para compras maiores, ou se a resposta dele simplesmente não for suficiente para ti – podes contactar a nossa equipa a qualquer momento da forma habitual através da nossa página de ajuda.
Encontras o Jackson na janela de chat em baixo à direita, em praticamente todas as páginas do coffeecoachingclub.ch.
Para guias mais detalhados, visita também a nossa área de ajuda, e nas nossas ferramentas de café interativas podes, por exemplo, simular com mais pormenor a tua extração ou a moagem.
