Premiers secours : eau et détartrage (Suisse)
← Retour à l’aperçu des premiers secours
Que ton espresso ait un goût rond et que ta machine fonctionne longtemps sans souci dépend beaucoup de l’eau — La Marzocco le souligne aussi. La dureté de ton eau du robinet varie d’une commune à l’autre ; dans le canton de Zürich par exemple, l’eau souterraine et l’eau de source sont plutôt dures, l’eau de lac traitée plutôt douce. De nombreux fabricants exigent une eau assez douce : La Marzocco 7–10 °fH, ECM et Profitec au maximum 4 °dH (environ 7 °fH). Chez La Marzocco, la garantie ne couvre pas les problèmes dus à une eau inadaptée, par exemple au calcaire. La bonne nouvelle : avec une eau adaptée, tu préviens le calcaire avant qu’il n’apparaisse.
1. Connais ton eau : mesure la dureté
- Recherche la dureté : sur trinkwasser.ch, saisis ton code postal et choisis ton distributeur d’eau. La plateforme est exploitée par l’association professionnelle SVGW (SSIGE) ; les distributeurs d’eau y saisissent leurs données de façon volontaire.
- Si ta commune n’y figure pas : chaque distributeur d’eau doit informer au moins une fois par an sur la qualité de l’eau potable, y compris la dureté totale en °fH (art. 5 OPBD). Tu trouves généralement cette information sur l’eau potable sur le site web de ta commune ou de ton distributeur d’eau. Dans le canton de Zürich, la «Züri Trinkwasser Map» du Laboratoire cantonal indique en plus les valeurs mesurées par zone de distribution.
- Ou mesure-la toi-même avec une bandelette de test de dureté.
- Interpréter : en Suisse, la dureté est indiquée en degrés français (°fH). Les distributeurs d’eau classent l’eau comme douce en dessous de 15 °fH, moyennement dure entre 15 et 25 °fH et dure au-delà de 25 °fH. Une échelle plus fine, par exemple celle du canton de Zürich, subdivise l’eau dure : dès 25 °fH assez dure, dès 32 °fH dure, au-delà de 42 °fH très dure. Conversion : °dH × 1,8 = °fH.
- Compare avec ta machine : La Marzocco exige par exemple une dureté totale de 7–10 °fH. Si ton eau est au-dessus, il te faut un filtre ou une eau traitée (section 2).
- Si ta machine dispose d’un réglage de dureté, saisis ta valeur — sinon le rappel de détartrage ou de changement de filtre arrive trop tôt ou trop tard.
Sources : trinkwasser.ch (SVGW) — qualité de l’eau par code postal · Canton d’Argovie — aide-mémoire sur l’obligation d’informer sur l’eau potable (PDF) · Canton de Zürich — eau potable et «Züri Trinkwasser Map» · Canton de Zürich — la dureté de l’eau et sa signification · La Marzocco — Linea Micra Manual (PDF, tableau de l’eau)
Vidéos des fabricants sur YouTube. Elles ne se chargent que lorsque tu les touches.
2. Prévenir : un filtre dans le réservoir
- Place un filtre de réservoir comme le BRITA AquaGusto dans le réservoir d’eau. Selon le mode d’emploi BRITA, l’AquaGusto 100 convient aux réservoirs jusqu’à 1,5 l et l’AquaGusto 250 aux réservoirs jusqu’à 3,5 l. Retire d’abord le film protecteur et rince le filtre sous l’eau courante ; la machine devrait être exempte de calcaire lors de la première mise en place.
- Change-le au plus tard après 6 mois ou après 100 ou 250 litres. L’indication en litres vaut pour une dureté carbonatée de 10 °dH (environ 18 °fH) ; avec une eau plus dure ou une utilisation intensive, plus tôt. Un filtre périmé ne protège plus — utilise l’autocollant de remplacement ou note la date dans ton agenda.
- Notre recommandation : change le filtre dès la moitié de cette durée de vie, soit après environ 3 mois ou 50 litres (AquaGusto 100) ou 125 litres (AquaGusto 250). D’après notre expérience, on sent dans le café quand la capacité du filtre diminue.
- Utilise ou change l’eau du réservoir au plus tard après un jour.
- Objectif pour l’eau de la machine, à l’exemple de La Marzocco : 70–100 ppm de dureté totale (7–10 °fH) contre le calcaire et 90–150 ppm TDS (l’ensemble des substances dissoutes) pour l’extraction. TDS et dureté ne sont pas la même chose. D’autres fabricants exigent d’autres valeurs, par exemple Rocket 4–7 °fH, ECM et Profitec au maximum 4 °dH (environ 7 °fH) — c’est ton mode d’emploi qui fait foi.
- Mesure après le filtre si tu es dans la plage, comme le recommande La Marzocco. Une eau trop douce n’est pas bonne non plus : La Marzocco déconseille les filtres à carafe qui adoucissent fortement, car ils peuvent retirer trop de minéraux à l’eau.
Sources : BRITA — mode d’emploi AquaGusto (PDF, partie allemande p. 8–10) · La Marzocco — Water for Home Espresso Machines · La Marzocco — Linea Micra Manual (PDF, tableau de l’eau) · ECM — FAQ · Profitec — Service & FAQ · Rocket : mode d’emploi Appartamento TCA
Vidéos des fabricants sur YouTube. Elles ne se chargent que lorsque tu les touches.
Matériel : Filtres Brita · Bandelettes de dureté dans Equipment
3. Compose toi-même ton eau (Apax Lab)
Pour tous ceux qui veulent construire leur eau d’extraction de façon ciblée — avec de l’eau osmosée ou déminéralisée comme base. Selon Apax, une eau très douce convient aussi, idéalement en dessous de 30 ppm :
- Une eau totalement dépourvue de minéraux ne convient ni au café ni à la machine : La Marzocco cite des minéraux équilibrés comme condition d’un bon goût et avertit qu’une eau trop pauvre en minéraux, comme l’eau distillée, peut attaquer des pièces de la machine.
- Pour l’eau d’extraction que tu chauffes séparément, par exemple pour le café filtre : 3–4 g de concentré Apax par litre.
- Dans la machine à espresso, selon Apax, au maximum 1 g par litre — davantage peut endommager la chaudière à la longue. Là aussi, Apax recommande plutôt d’ajouter les gouttes dans la tasse après l’extraction. Apax n’est pas conçu pour les machines de la restauration.
- Ou directement dans la tasse après l’infusion : café filtre (200 ml) 5–10 gouttes, espresso (40 ml) 1–2 gouttes, café au lait (150 ml) 3–6 gouttes.
- Avance pas à pas — «start small, taste as you go».
- Pour les machines, respecte en plus la spécification d’eau du fabricant (section 2). Les capteurs de niveau n’aiment pas l’eau ultrapure : selon La Marzocco, l’eau distillée est une cause fréquente du message «réservoir vide» sur les GS3 et Linea Mini, car les machines détectent l’eau grâce à ses minéraux.
Sources : Apax Lab — How to use Mineral Concentrates · Apax Lab — FAQ · La Marzocco — Water for Home Espresso Machines
Joue & comprends : Simulateur de chimie de l’eau · Matériel : Apax Lab
4. Détartrage — la réponse honnête
- Vérifie d’abord ce que prévoit ton fabricant et n’utilise que le produit et le programme qu’il indique. Jamais de vinaigre ni de remèdes maison : BRITA avertit que même des acides doux attaquent les composants et les rendent rugueux — le calcaire s’y fixe ensuite encore plus vite.
- La Marzocco : les modes d’emploi des machines domestiques ne décrivent aucun détartrage par tes soins. La Marzocco mise sur une eau conforme aux spécifications et sur la vidange de la chaudière vapeur tous les 1–2 mois — la marche à suivre pour la Linea Micra figure dans l’Aide machines à espresso. Selon le plan d’entretien de la Linea Micra, le technicien contrôle les chaudières après quatre ans et les détartre si nécessaire.
- Victoria Arduino (E1 Prima) : là non plus, aucun détartrage par tes soins n’est décrit. La machine a besoin d’une eau très douce (50–60 ppm de dureté, soit 5–6 °fH). Si ton eau est plus dure, Victoria Arduino impose un adoucisseur, qui doit rester efficace.
- ECM et Profitec : eau à 4 °dH au maximum (environ 7 °fH). La FAQ des deux marques indique un détartrage tous les 3 mois en cas d’eau très dure, sinon tous les 6 mois. Les modes d’emploi sont plus stricts : à titre préventif uniquement après consultation du revendeur spécialisé, donc de nous, et pour l’ECM Synchronika II uniquement par un professionnel. La Profitec GO 2.0 dispose de son propre programme de détartrage, qui ne doit être utilisé qu’à titre préventif et uniquement avec le détartrant original Profitec. Chez les deux marques, une machine déjà entartrée doit aller à l’atelier.
- Rocket, Lelit et Bezzera : Rocket déconseille de détartrer soi-même et renvoie aux centres de service Rocket agréés. Lelit : jamais de détartrant dans le réservoir, détartrage uniquement par des techniciens agréés. Bezzera : un détartrant, du vinaigre ou de l’acide citrique dans le réservoir d’eau font perdre le droit à la garantie.
- Si ta notice prévoit un programme de détartrage : suis exactement la notice et rince ensuite à l’eau fraîche aussi longtemps qu’elle l’indique.
- Fortement entartrée ou le programme s’interrompt ? Ne «force» pas avec des produits tiers — direction notre atelier.
Sources : BRITA — Bien détartrer une machine à café · La Marzocco — Water for Home Espresso Machines · La Marzocco — Tech Tips (conseil 2 : vidanger la chaudière vapeur) · La Marzocco — plan d’entretien Linea Micra (PDF) · Victoria Arduino — E1 Prima Manual (PDF) · ECM — FAQ · ECM — mode d’emploi Synchronika II (PDF) · Profitec — Service & FAQ · Profitec — mode d’emploi GO 2.0 (PDF) · Rocket, Lelit et Bezzera : mode d’emploi respectif
Ligne d’arrêt : Ne pompe pas de ton propre chef de solution détartrante à travers la chaudière, le groupe E61 ou le raccordement fixe à l’eau — uniquement avec un programme prévu par ta notice. N’ouvre jamais la chaudière ni le thermobloc.
5. «Nouveau filtre Brita — l’eau a un goût bizarre / particules noires dans le réservoir»
- Pas de panique : selon BRITA, le résidu noir n’est que du charbon actif issu de coques de noix de coco, et il est inoffensif. Si tu prépares le filtre comme décrit, il ne se forme pratiquement pas de poussière de charbon.
- Filtre pour carafe (p. ex. MAXTRA PRO) : plonge la cartouche dans de l’eau froide et agite-la légèrement pour que les bulles d’air s’échappent. Jette les deux premiers litres.
- Filtre de réservoir AquaGusto : retire le film protecteur, rince soigneusement le filtre sous l’eau courante et place-le dans le réservoir — idéalement la veille au soir.
- Respecte les intervalles : change la cartouche de carafe au moins toutes les 4 semaines (MAXTRA PRO : après 150 litres à 10–12 °dH), l’AquaGusto selon la capacité, au plus tard après 6 mois.
- Conserve l’eau filtrée au frais, par exemple au réfrigérateur, à l’abri de la lumière du soleil, et consomme-la dans la journée. Si le mauvais goût persiste : réclame le lot — contacte-nous.
Sources : BRITA — FAQ Filtres & cartouches · BRITA — mode d’emploi AquaGusto (PDF, partie allemande p. 8–10)
Ligne d’arrêt : N’ouvre pas, ne «régénère» pas et n’utilise pas les cartouches au-delà de leur capacité.
6. Ma machine est-elle déjà entartrée ?
Signes typiques : le débit d’eau faiblit, la chauffe prend plus de temps, la vapeur diminue, l’indicateur de détartrage s’allume de plus en plus souvent — ou l’espresso devient plus plat alors que tu n’as rien changé.
- Vérifie la dureté de l’eau et mets en place la prévention (section 2) — sinon du nouveau calcaire se dépose aussitôt.
- Si ton fabricant prévoit le détartrage : section 4.
- Sinon : détartrage dans notre atelier, où la machine est démontée pour cela. C’est aussi ce que recommandent Urnex et un technicien de service de Profitec ; avec une eau adaptée, c’est rarement nécessaire selon le blog Profitec.
Sources : Urnex — Espresso Machine Cleaning (PDF) · Blog Profitec — Cleaning and care of your espresso machine
Rien n’a aidé ? Alors c’est à nous de jouer.
La voie la plus rapide, 24h/24 : Demande à Jackson, notre conseiller IA dans le chat ici sur le site — il t'aide immédiatement pour toutes tes questions — des recommandations de produits au dépannage.
Pour tout le reste — ou s’il s’agit d’un cas de garantie — ceci nous aide à t'aider sans allers-retours :
- Réponds à ta confirmation de commande — ainsi nous avons tout de suite ton numéro de commande. (E-mail introuvable ? Écris à [email protected] en indiquant le numéro de commande.)
- Appareil & date d’achat : modèle, numéro de série (une photo de la plaque signalétique suffit), acheté le …
- Description du défaut : que se passe-t-il exactement, depuis quand, à quelle fréquence ?
- Ce que tu as déjà essayé : quelles étapes de cette page ?
- Photos & vidéos : du problème et de la plaque signalétique — pour les bruits, merci d’envoyer une vidéo avec le son. Les grosses vidéos (plus de ~20 MB) sous forme de lien.
Nous te répondons sous 1–2 jours ouvrés. Tu préfères en personne ? Prends rendez-vous ou passe nous voir à Zürich & Bern.
Modèle d’e-mail (à remplir) :
Numéro de commande : # Appareil (marque + modèle) : Numéro de série (voir plaque signalétique) : Acheté le : Problème depuis : Ce qui se passe exactement : Ce que j’ai déjà essayé (étapes de la page premiers secours) : Pièces jointes : photo de la plaque signalétique / photo ou vidéo du problème
Tes droits à la garantie légale et commerciale restent intacts — les étapes de premiers secours sont facultatives et ne sont qu’une recommandation. Important : si tu constates un défaut, signale-le-nous rapidement.
Cette page t'a-t-elle été utile ?
Suite : Aide machines à espresso · Simulateur de chimie de l’eau · Nettoyage & entretien · Tous les outils