Terms of service

ALLGEMEINE GESCHĂ„FTSBEDINGUNGEN


  1. Allgemeines
    Diese Webseite wird von der Wolf Coffee Coaching Club geführt. Wenn auf dieser Seite die Begriffe, „wir“ oder „uns“ benutzt werden, bezieht sich das auf Wolf Coffee Coaching Club, Gerberngasse 44, 3011 Bern.

  2. Nutzung der Seite gleich Zustimmung der AGB
    Coffee Coaching Club stellt ihnen diese Webseite, alle Informationen, Tools und Dienste darauf unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Mit der Nutzung dieser Seite, dem Besuch dieser Seite, dem Kaufe von Produkten von uns, nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden, sowie mit den hier verlinkten und referenzierten Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Seite, insbesondere auch Browser, Verkäufer, Käufer, Händler oder Beitragende.
    Bitte lesen Sie die Bedingungen genau.
    Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet.

  3. Vertragsgegenstand
    Coffee Coaching Club verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend "Kundschaft" genannt) die im, im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB)

  4. Vertragsabschluss
    Mit der Warenbestellung anerkennt die Kundschaft die allg. Geschäftsbestimmungen (AGB), die sie im Onlineshop zur Kenntnis genommen hat. Der Vertrag zwischen der Kundschaft und dem Coffee Coaching Club kommt erst durch einen kundenseitigen Auftrag und dessen Annahme durch Coffee Coaching Club wie folgt zustande: Der Auftrag der Kundschaft erfolgt per Telefon, schriftlich, via E-Mail oder via Onlineshop. Coffee Coaching Club akzeptiert den Auftrag, indem sie der Kundschaft die bestellte Ware mündlich oder schriftlich bestätigt und mit Rechnung und oder Lieferschein gemäss den Zahlungs- und Lieferbedingungen liefert. Vorbestellte Ware auf Abholung sind innert 14 Tagen ab Abholungsbenachrichtigung von der Kundschaft abzuholen. Wird dies versäumt, so ist Coffee Coaching Club berechtigt, die Ware mit CHF 10 Portokosten und auf Rechnung an die Kundschaft zu senden. Gemahlener Kaffee wird bei Nichtabholung oder Zurücktreten des Kaufvertrages in Rechnung gestellt.

  5. Produktsortiment
    Sämtliche Angaben zu den Waren, welche die Kundschaft im Rahmen der Offerte gem. Onlineshop erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, die die Funktionalität eines Produktes verbessern, sowie bei Irrtum der Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich. Die Preisangaben gelten für den aktuellen Zeitpunkt. Periodische Preisänderungen sind vorbehalten.

  6. Lieferbedingungen
    Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Wir liefern nicht ins weitere Ausland. In der Regel sind alle Artikel ab Lager lieferbar und stehen innerhalb zwei Arbeitstagen zum Versand bereit. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Artikel werden per Post oder anderen Lieferdientsleistern verschickt. Sobald die Bestellung versandbereit ist, benachrichtigen wir die Kundschaft per E-Mail. Nicht vorrätige Artikel werden beim/bei der Hersteller/in bestellt, wenn lieferbar. Sobald wir die Artikel erhalten, benachrichtigen wir die Kundschaft per E-Mail oder Telefon und senden die Bestellung umgehend an diese ab. Ist die Kundschaft zur Lieferzeit nicht zuhause und wurden keine besonderen Lieferanweisungen durch sie gemacht, wird die Ware vor der Wohnungstüre deponiert. Die Waren können ebenfalls bei im gleichen Gebäude wohnende/n Nachbarn/in deponiert werden. Dafür ist die Angabe der Adresse und Telefonnummer notwendig. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des Lieferdienstes.

  7. Eigentumsvorbehalt
    Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Coffee Coaching Clubs. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist der Coffee Coaching Club berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

  8. Lieferung
    Wir liefern die Bestellung per Logistiker/in und verrechnen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein eine Versandpauschale von CHF 6.50 pro Bestellung. Darin enthalten sind Versand-, Verpackungs- und Portospesen. Sollten nicht alle Artikel auf einmal lieferbar sein, wird angestrebt, jeweils alles miteinander zu senden, daher kann eine Bestellung auch zurückbehalten und erst dann versendet werden, wenn alle Artikel vorrätig sind. Ab Bestellwert CHF 50 berechnen wir keine Versandkosten.
    Spezielle Bedingungen gelten bei Lieferung von La Marzocco und Victoria Arduino Geräten:
    Die Lieferung wird terminiert. Es wird eine kräftige Person bei dir Vorort benötigt um die Maschine vom Fahrzeug zum gewünschten Aufstellungsort zu tragen. Die helfende Person haftet falls er/sie die Maschine fallen lässt in vollem Umfang für den entstandenen Schaden. Der Aufstellort muss vorbereitet sein, frei und sauber. Lieferungen sind möglich in einem 2,5 Stunden Radius (z.B. Genf, Lausanne, Zürich, Basel, Luzern, ...), bitte melde dich bei uns falls du dazu fragen hast, gern sprechen wir darüber. Bitte ca. 2-3 Stunden für den Barista-Workshop (für max. 2 Personen) und Inbetriebnahme einplanen.

  9. EU und Internationale Lieferungen
    EU und Internationaler Versand wird am Ende des Lieferprozesses berechnet. 
    Bei EU und internationalem Versand werden alle anfallenden Kosten sowie Zoll- und ImportgebĂĽhren und Steuern vom Kunden getragen. Bei RĂĽcksendungen z.B. aufgrund von Unterlassung der EinfĂĽhrung durch den Kunden werden die Versandkosten nicht erstattet. Zudem gelten unsere AGBs.

  10. RĂĽckgaberecht
    Sollte die Kundschaft einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, senden wir einen Ersatz oder den vollen Artikelwert als Gutschein für den Coffee Coaching Club, sobald die Kundschaft das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt an uns zurückgegeben hat.

    Eine Rückgabe ist nur innert 7 Tagen nach dem Kauf möglich. Anschliessend ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich. 

    Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich oder per e-mail erklärt und die Ware zurücksendet (Datum der Postaufgabe). Die Ware ist auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:

    Coffee Coaching Club
    Gerberngasse 44
    3011 Bern-Schweiz

    Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass das Produkt noch nicht geöffnet wurde und im selben Zustand ist wie sie es erhalten haben. Das heisst u.a. auch Originalverpackt. 

    Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch durchführen zu können, benötigen wir von Ihnen einen Kaufbeleg. Es wird ein Verwaltungsaufwand von 10 % vom Warenwert der Rücksendung abgezogen.

    Bitte senden Sie die gekauften Produkte an uns und nicht an den Hersteller, ausser es ist entsprechend gekennzeichnet.
    Bei bestimmten Produkten kann eine RĂĽckerstattung wenn ĂĽberhaupt dann nur teilweise erfolgen:
    • Bücher mit Gebrauchsspuren
    • CDs, DVDs, Software, etc.
    • Alle Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind, d.h. beschädigt, geöffnet oder mit fehlenden Teilen welche wir als Coffee Coaching Club nicht zu verantworten haben
    • Alle Produkte 30 Tage und mehr nach der Lieferung

    Einige Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören Geschenkgutscheine
    Downloadbare Produkte, Kaffee im gerösteten oder ungerösteten Zustand, Produkte mit Ablaufdatum oder sonstige, gesondert als nicht umtauschbar gekennzeichnete Produkte.

  11. RĂĽckerstattung
    Wenn eine Rücksendung eingegangen ist und untersucht wurde, senden wir eine Bestätigungsmail über den Eingang der Rücksendung. Wir geben darüber Auskunft, ob eine Rückerstattung möglich ist oder abgelehnt wird.
    Wenn eine Rückerstattung möglich ist, werden wir automatisch den entsprechenden Betrag zurück überweisen. Es wird ein Verwaltungsaufwand von 10 % vom Warenwert der Rücksendung abgezogen.

    Verspätete Rückzahlung
    Wenn trotz entsprechender Nachricht keine RĂĽckerstattung eingegangen ist, ĂĽberprĂĽfen Sie bitte erneut ihr Bankkonto bzw. kontaktieren sie ihr Kreditkarten-Unternehmen. Zum Teil dauert es, bis RĂĽckerstattungen in ihrer Abrechnung angezeigt werden.
    Wenn nach ĂśberprĂĽfung keine RĂĽckerstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte: hello@coffeecoachingclub.ch.

    Angebote und Preisnachlässe
    Im Preis reduzierte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

    Geschenk
    Wenn ein Produkt als Geschenk gekennzeichnet und direkt verschickt wurde, erhalten Sie bei Umtausch einen Gutschein im Werte des Produktes mit einem Abzug von 10 % Verwaltungsaufwand.

    RĂĽcksendungen
    Bitte senden Sie ihre Rücksendung an Coffee Coaching Club, Gerberngasse 44, 3011 Bern.
    Für ihre Versendungskosten kommen Sie selbst auf. Versendungskosten und Porto sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden möglicherweise entstehende erneute Verschickungskosten von ihrer Rückerstattung abgezogen.
    Wenn Sie Produkte im Wert von mehr als CHF 100 versenden, sollten Sie eine Tracking-Option in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir ihre rück gesendeten Produkte erhalten.

    Gerichtsstand
    Stand der Verkaufsbedingungen, AGB und RĂĽckerstattungsregel, 15.03.2022
    Gerichtsstand 3011 Bern, Schweiz

    Benutzte oder durch die Kundschaft beschädigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Gemahlener Kaffee ist vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen und in wird in jedem Fall in Rechnung gestellt.

  12. Widerrusfrecht
    Die Kundschaft kann die Bestellung innerhalb von 7 Tagen, ab Bestelldatum, widerrufen. Wurde die Lieferung eingeleitet oder ist bereits erfolgt, gelten die Rückgaberichtlinien. 
    Vom Widerrusfrecht sind Elektrogeräte, Geräte und Waren ab CHF 220 ausgeschlossen, da diese erst auf Kundenbestellung vom Lieferanten bezogen werden und im Falle von Kaffeemaschinen immer einer Prüfung vor Übergabe an die Kundschaft unterzogen werden.

  13. Zahlungsbedingungen
    Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr./CHF), inklusive Mehrwertsteuer, verpackt, unfranko ab Lager des Coffee Coaching Club in Bern.
    Kunden können nur gegen Kreditkarte, Vorauszahlung oder Barzahlung einkaufen. 

  14. Mängelgewährleistung und Haftung
    Für alle Elektrogeräte beträgt die Bring-in Garantie 24 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein anderer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Für Produkte, welche im Gastro- oder Bürobereich eingesetzt werden, gilt eine Gewährleistungszeit von 1 Jahr. Die Gewährleistung umfasst Material und Arbeitsaufwand bei Coffee Coaching Club (bring-in).  Das Datum des Erwerbs ist von der Kundschaft durch Vorlage eines Kaufbeleges nachzuweisen. Von der Gewährleistung und Haftung von Coffee Coaching Club ausgeschlossen sind Schäden, die auf Grund unsachgemäßer Handhabung, Verkalkung oder Verschmutzung oder nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion, mangelhafter Ausführung oder anderer Gründe entstanden sind, welche Coffee Coaching Club nicht zu vertreten hat. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen, sowie alle Ansprüche des Bestellers, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen Bedingungen abschließend geregelt. Insbesondere sind alle nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung, Wandelung, Aufhebung des Vertrags oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit zwingende produktehaftpflichtrechtliche Bestimmungen oder anderes anwendbares Recht dem nicht entgegenstehen. Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung vom Coffee Coaching Club Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Eine Minderung oder Wandelung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet Coffee Coaching Club nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Eine Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Transporteurs. Es wird eine Garantie von 3 Monaten auf Batterien und Akkus gewährt.

  15. Abmeldungen, Annullationen und Umbuchungen Kurse
    Die Anmeldung ist verbindlich. In einem Verhinderungsfall kann die Kundschaft sich schriftlich (E-Mail) oder mĂĽndlich (Telefon oder im Kaffeeladen) bis 14 Tage vor Kursbeginn ohne Kostenfolge umbuchen oder abmelden. Bei einer Abmeldung nach Ablauf dieser Frist gelten folgende Konditionen:
    - Weniger als 14 Tage – 50% der gesamten Kurskosten
    - Weniger als 3 Tage – 100% der gesamten Kurskosten
    - Fernbleiben vom Kurs – 100% der gesamten Kurskosten
    Eine Umbuchung auf einen Ersatzteilnehmer ist bis 3 Tage vor dem Kurs möglich, falls der Teilnehmer verhindert ist.
    Kann ein geplanter Kurs infolge höherer Gewalt (z.B. Unfall, Krankheit eines Kursleiters, Pandemie, Bestimmungen durch die Regierung, etc.) nicht durchgeführt werden, wird der Teilnehmer unverzüglich informiert und ein Nachholtermin schnellstmöglich bekanntgegeben und mit der Kundschaft abgesprochen.
    Die KursdurchfĂĽhrung wird nur bei genĂĽgend Anzahl Teilnehmern (siehe Kursdetails im Shop) garantiert. Bei zu wenig Teilnehmern wird nach einem Alternativtermin gesucht.

    Umtausch von Kursgutscheinen: Falls ein Kursgutschein/eine Kursbuchung storniert werden möchte, gibt es nur die Möglichkeit den Wert des Gutscheines in eine andere Art von Wertgutschein z.B. Kaffeeladen/Onlineshop Gutschein umzuwandeln. Der Kursgutschein muss dem Kaffeeladen geschickt oder überbracht werden.   

  16. Geistiges Eigentum
    Coffee Coaching Club behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik auf ihren Print- und Online-Medien alle Rechte vor. Das Kopieren oder jede andere Reproduktion der gesamten Print- und Online-Medien bzw. von Teilen davon wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Coffee Coaching Club aufzugeben. Der Name Coffee Coaching Club, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Handelsmarken oder Schutzmarken vom Coffee Coaching Club. Alle anderen in den Print- und Online-Medien zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen und Firmenlogos sind das alleinige Eigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich der Coffee Coaching Club die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf die Kundschaft die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Coffee Coaching Club.

  17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist am Sitz des Coffee Coaching Club, in Bern, Schweiz.

  18. Schlussbestimmungen
    Beim Verkauf der im Online-Shop vom Coffee Coaching Club angebotenen Waren gelten ausschliesslich die AGB, die im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig sind. Diese Geschäftsbedingungen gehen allfälligen eigenen AGB der Kundschaft vor. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich der Coffee Coaching Club die jederzeitigen Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

    Bern,  27. November 2023